🔐 Política de Privacidad de Cloxy
Cloxy (en adelante referido como "nosotros") valora altamente tu privacidad y seguridad de datos. Prometemos seguir los principios de recolección mínima y uso transparente al proporcionar servicios de aceleración de red, y proteger tu información personal de abuso, venta o filtración.
1️⃣ Información que Recopilamos
Solo recopilamos la información más básica durante el uso de nuestros servicios, para gestión de cuentas y optimización de rendimiento. No registramos ni almacenamos tu historial de navegación, consultas DNS o contenido accedido.
La información que podemos recopilar incluye:
- 📧 Información de Cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario (para registro de cuenta, inicio de sesión y notificaciones de servicio)
- 📱 Información del Dispositivo: Sistema operativo, modelo del dispositivo, versión de la aplicación (para optimización de compatibilidad)
- 🌐 Información de Conexión: Tiempo de conexión, nodo, uso de ancho de banda (para monitoreo de calidad del servicio y facturación de tráfico del paquete)
- 🧾 Información de Pago: Registros de pedidos (completados a través de plataformas de pago de terceros; no almacenamos tu información de tarjeta)
2️⃣ Información que No Recopilamos
Cloxy explícitamente no recopila la siguiente información:
- ❌ Los sitios web específicos (URLs) que visitas
- ❌ Actividad del navegador, registros de chat, contenido de búsqueda y otros datos privados
- ❌ Registros de consultas DNS
- ❌ Cualquier contenido de comunicación entre tu IP original y el sitio web de destino
Usamos proxies a nivel de sistema y solo transmitimos tráfico encriptado, nunca pre-interceptamos o registramos el contenido de los datos del usuario.
3️⃣ Propósito del Uso de la Información
La información que recopilamos solo se usa para los siguientes propósitos legítimos:
- ✅ Proporcionar funciones de servicio (ej., conexión, estadísticas de tráfico)
- ✅ Procesamiento de pago y facturación
- ✅ Optimización de la experiencia de servicio y resolución de problemas
- ✅ Soporte al usuario y notificaciones (ej., alertas de tráfico, avisos de mantenimiento)
No usaremos tu información para fines publicitarios o de marketing de terceros.
4️⃣ Servicios de Terceros
Para proporcionar una experiencia de servicio completa, usamos los siguientes servicios de terceros confiables:
- Stripe / Alipay / PayPal (para procesamiento de pago)
- Servicios de Telegram / Correo electrónico (para comunicación con usuarios)
- Cloudflare (para protección y aceleración de acceso)
Todos los proveedores de servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad independientes. Compartimos información solo dentro del alcance necesario y garantizamos el cumplimiento de las leyes de privacidad.
5️⃣ Seguridad y Retención de Datos
- Todas las transmisiones están protegidas usando protocolos encriptados (como HTTPS, TLS)
- Usamos mecanismos de control de acceso para prevenir acceso no autorizado a datos
- Los datos del usuario se retienen solo mientras sea necesario para la continuidad del servicio, y se eliminan prontamente después de la terminación del servicio o solicitud del usuario
6️⃣ Tus Derechos
De acuerdo con las leyes aplicables (como GDPR, Ley de Ciberseguridad, etc.), tienes los siguientes derechos:
- Consultar los datos que poseemos sobre ti
- Solicitar corrección o eliminación de tu información personal
- Retirar consentimiento o cerrar tu cuenta
- Presentar quejas o reportar problemas de procesamiento de datos
Puedes ejercer los derechos anteriores contactándonos:
📧 Correo electrónico: support@cloxy.io
7️⃣ Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad debido a la optimización del servicio o requisitos legales. Todos los cambios se anunciarán en el sitio oficial, y los cambios importantes se notificarán a los usuarios por correo electrónico.
Al continuar usando Cloxy, reconoces que has leído y aceptas todos los términos de esta política de privacidad. Si tienes alguna pregunta, contacta con nosotros en cualquier momento.
Equipo Cloxy