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Preguntas Frecuentes (FAQ)

❓ ¿Por qué no puedo acceder a internet después de conectarme?

Las razones posibles incluyen:

  1. Red local inestable o restricciones de firewall
    → Intenta cambiar entre Wi-Fi/datos móviles, o reconectarte usando un punto de acceso.

  2. Nodo sobrecargado o no disponible
    → Abre el cliente e intenta cambiar a otro nodo.

  3. Resolución DNS incorrecta
    → Habilita DNS personalizado en la configuración del cliente (recomendado: 8.8.8.8 o 1.1.1.1).

🔐 ¿Aún no puedo abrir algunos sitios web después de conectarme?
  • Verifica si el modo de división de túnel está habilitado
    → Algunos sitios pueden usar conexión directa por defecto. Intenta cambiar al "Modo Proxy Global" o añadir reglas personalizadas.

  • Restricciones de sitios web o firewall nacional
    → Intenta cambiar a nodos en diferentes regiones.

  • Problemas de caché del navegador
    → Intenta usar el modo incógnito/privado para volver a visitar el sitio.

📱 ¿Cómo usar Cloxy en móvil?

Usuarios iOS:

  1. Descarga Shadowrocket o Stash de la App Store
  2. Inicia sesión en el centro de usuarios de Cloxy para obtener tu enlace de suscripción
  3. Importa el enlace al cliente y conéctate

Usuarios Android:

  1. Descarga Clash for Android
  2. Inicia sesión en el centro de usuarios, escanea el código o importa manualmente la configuración de suscripción
  3. Inicia el servicio de proxy
💻 ¿Cómo usar en Windows o macOS?
  1. Descarga e instala Clash Verge (Windows) o ClashX (macOS)
  2. Inicia sesión en el centro de usuarios de Cloxy y copia tu enlace de suscripción
  3. Pega el enlace en el cliente, importa la configuración y haz clic en conectar
📊 ¿Y si mi tráfico de suscripción no es suficiente?
  • Ve al Centro de Usuarios
  • Elige actualizar tu paquete para más tráfico
  • Invita a amigos a registrarse para obtener recompensas de tráfico adicionales
📅 ¿Por qué mi suscripción no se renueva automáticamente?

Razones posibles:

  • Opción "Renovación automática" no habilitada
  • Método de pago no vinculado o expirado
  • Paquete actual ha expirado y no se ha renovado

Por favor, verifica tu estado de renovación en la configuración de la cuenta.

🧑‍💻 Obtener Ayuda

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